Intensiv-Kurs
Lernen Sie die zentralen Elemente des Fan-Prinzips kennen und werden Sie zum Fan-Experten.
In diesem Workshop lernen Sie pointiert und praxisnah das Fan-Prinzip kennen. Die Themen des Workshops
- Wie aus Kunden Fans werden: Die Kernidee des Fan-Prinzips – Auf die emotionale Bindung kommt es an
- Was emotionale Bindung ist und wie sie entsteht
- Was macht Ihre Kunden zu Fans? Was hindert Ihre Kunden daran, Fans zu werden?
- Von Fans, Sympathisanten, Gefangenen, Söldnern und Gegnern: Die unterschiedlichen Kundentypen im Fan-Portfolio
- Von Orchestrierung und Fokussierung zur wahrgenommenen Einzigartigkeit
- Wie erfolgreiche Kontakte aus Söldnern Fans machen
- Von der kundenwertbasierten Segmentierung zur zielgruppenspezifischen Ansprache
- Herzblutfaktor Mitarbeiter: Wie Mitarbeiter zu Fan-Machern werden
Am Ende des Workshops erhalten Sie ein Teilnahmezertifikat.
Hier direkt anmelden
Sie können das PDF-Anmeldeformular online oder ausgedruckt ausfüllen und unterschrieben per Mail oder Fax an uns senden.