Intensiv-Kurs

Lernen Sie die zentralen Elemente des Fan-Prinzips kennen und werden Sie zum Fan-Experten.

In diesem Workshop lernen Sie pointiert und praxisnah das Fan-Prinzip kennen.

Die Themen des Workshops:

Wie aus Kunden Fans werden: Die Kernidee des Fan-Prinzips – Auf die emotionale Bindung kommt es an
Was emotionale Bindung ist und wie sie entsteht
Was macht Ihre Kunden zu Fans? Was hindert Ihre Kunden daran, Fans zu werden?
Von Fans, Sympathisanten, Gefangenen, Söldnern und Gegnern: Die unterschiedlichen Kundentypen im Fan-Portfolio
Von Orchestrierung und Fokussierung zur wahrgenommenen Einzigartigkeit
Wie erfolgreiche Kontakte aus Söldnern Fans machen
Von der kundenwertbasierten Segmentierung zur zielgruppenspezifischen Ansprache
Herzblutfaktor Mitarbeiter: Wie Mitarbeiter zu Fan-Machern werden

Am Ende des Workshops erhalten Sie ein Teilnahmezertifikat.

Haben Sie Interesse? Wir freuen uns auf den Kontakt zu Ihnen!